wyszukiwanie zaawansowane
1 » Zwroty towaru2

Zwroty towaru

ZWROTY TOWARU W SKLEP.FELIXCOM.NET
 
  1. Klient sklepu www.sklep.felixcom.net. który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia  30  maja  2014  r.  o  prawach  konsumenta  (Dz.U.2014.827).  Klient  może odstąpić od umowy składając stosowne oświadczenie na piśmie - formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ww. ustawy. Wzór oświadczenie odstąpienia od umowy z FelixCom do pobrania tutaj.
  2. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
  4. w przypadku umowy sprzedaży pojedynczego towaru termin liczy się od następnego dnia po dniu, w którym konsument otrzymał rzecz,
  5. w przypadku umowy sprzedaży kilku towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od następnego dnia po dniu, w którym konsument otrzymał ostatnią rzecz, partię lub część,
  6.  w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu towarów przez określony czas termin liczy się od następnego dnia po dniu, w którym konsument otrzymał pierwszą z zamówionych rzeczy,
  7. w przypadku pozostałych umów termin liczy się od następnego dnia po dniu, w którym konsument zawarł umowę.
  8. W  celu identyfikacji zwracanej  rzeczy  wskazane  jest  podanie numeru RMA.  Numer ten  można  uzyskać  za pośrednictwem strony internetowej lub  pracownika sklepu internetowego  realizującego  zamówienie.  Numer  RMA  powinien  być  opisany  w widocznym  miejscu  na  przesyłce.  Brak  numeru  RMA  nie  stanowi  przeszkody  w zwrocie rzeczy.
  9. Zwrot rzeczy do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
  10. Koszt zwrotu rzeczy ponosi klient. Sklep www.sklep.felixcom.net.. nie zwraca konsumentowi dodatkowych kosztów przesyłki, tj. innych niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep www.sklep.felixcom.net.
  11. Jeżeli  klient  sklepu www.sklep.felixcom.net. wykonuje  prawo  odstąpienia  od  umowy  po  zgłoszeniu  żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ww. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta  (Dz.U.2014.827),  ma obowiązek  zapłaty  za  świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
  12. Prawo  odstąpienia  od  umowy  zawartej  poza  lokalem  przedsiębiorstwa  lub  na odległość nie przysługuje konsumentowi w sytuacjach opisanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827).
  13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Podobnie jak w przypadku zwykłego zarządu – przekroczenie powyższych granic nie powoduje, że odstąpienie od umowy jest nieskuteczne.
  14. W określonych przypadkach naruszenie zapieczętowanego opakowania uniemożliwia odstąpienie od umowy na odległość. Dotyczy to nagrań dźwiękowych/wizualnych albo programów komputerowych.

W przypadku chęci zwrotu zakupionego towaru zawsze zalecamy kontakt telefoniczny w celu ustalenia szczegółów. 

 
Przejdź do strony głównej

Kontakt

Nasze hity

zobacz wszystkie

Hity sklepowe

zobacz wszystkie

Systemy płatności

  • eserivce
  • Przelewy24
  • BGŻ
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl